Voici comment se décompose cette formule :

Pendant une heure, un conseiller se rend chez vous avec un catalogue de matériel informatique et vous aide à choisir votre PC et ses composants en fonction de :

• vos besoins
• votre budget
• vos goûts personnels (couleur de l'ordinateur, marque, taille,...)

Une fois votre matériel acheté, ce même conseiller revient pour l'installerainsi que les logiciels nécessaires.
Cette étape se déroule en une ou deux heures.

Enfin, une fois l'installation achevée, le même jour ou à une date ultérieure, ce conseiller vous initie pendant deux heures à votre matériel et vous donne les conseils nécésaires pour que vous commenciez l'informatique du bon pied.

L'étape Information se compose d'une heure de conseils en vue d'effectuer un achat de matériel.
Aucune autre prestation comme du dépannage, ou de la formation ne pourra être effectuée durant cette heure.
L'étape Installation se déroule en une ou deux heures incluses dans le forfait. Toute heure supplémentaire sera facturée au prix normal.
L'étape Initiation se déroule en deux heures indivisibles. Il ne s'agit pas de formation spécifique à un logiciel mais d'initiation et de conseil au bon fonctionnement du matériel installé.

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